Tuyên bố về quyền riêng tư - BasicEx
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 9 năm 2022
BasicEx ("BasicEx", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, chúng tôi thực hiện trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của mình với thái độ nghiêm túc nhất.
Tuyên bố về quyền riêng tư này mô tả cách BasicEx thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn thông qua các trang web và ứng dụng BasicEx có tham chiếu đến tuyên bố về quyền riêng tư này. BasicEx đề cập đến trang web BasicEx (có tên miền bao gồm nhưng không giới hạn ởwww.basicex.com), ứng dụng di động, ứng dụng khách, mini program và các ứng dụng khác được phát triển để cung cấp dịch vụ BasicEx, bao gồm các nền tảng, trang web và ứng dụng khách hoạt động độc lập trong hệ sinh thái. "Nhà điều hành BasicEx" là các bên điều hành BasicEx, bao gồm nhưng không giới hạn ở các pháp nhân, tổ chức phi pháp nhân và nhóm chịu trách nhiệm cung cấp và chịu trách nhiệm về các dịch vụ BasicEx. "BasicEx" được sử dụng trong tuyên bố về quyền riêng tư này bao gồm các nhà điều hành BasicEx.
Tuyên bố về quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả các hoạt động xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thực hiện trên các nền tảng, trang web và bộ phận của BasicEx và các nhà điều hành BasicEx.
Nếu bạn là khách hàng hoặc người dùng dịch vụ của chúng tôi, tuyên bố về quyền riêng tư này áp dụng cùng với bất kỳ điều khoản kinh doanh và tài liệu hợp đồng khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ thỏa thuận nào mà chúng tôi có thể đạt được với bạn.
Nếu bạn không phải là bên liên quan, khách hàng hoặc người dùng dịch vụ của chúng tôi nhưng đang sử dụng trang web của chúng tôi, tuyên bố về quyền riêng tư này cũng áp dụng cho bạn cùng với Tuyên bố về Cookie của chúng tôi.
Do đó, thông báo này nên được đọc cùng với Thông báo về Cookie của chúng tôi, cung cấp thêm chi tiết về việc chúng tôi sử dụng cookie trên trang web. Thông báo về Cookie của chúng tôi có thể được truy cậptại đây.
1. Mối quan hệ giữa BasicEx và bạn
Hola Limited là một công ty được đăng ký tại 2004 N Wahsatch Ave Colorado Springs và là người kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân được thu thập khi cung cấp dịch vụ BasicEx trên toàn cầu.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào nơi cư trú hợp pháp của bạn, một số tổ chức BasicEx khác có thể tham gia vào các hoạt động xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn, chẳng hạn như hoạt động Biết Khách Hàng Của Bạn ("KYC"). Ví dụ, nếu bạn cư trú tại Pháp, Basicex France SAS sẽ chịu trách nhiệm thực hiện kiểm tra KYC. Các tổ chức BasicEx này có thể hoạt động như người kiểm soát thông tin cá nhân của bạn và sử dụng thông tin này theo tuyên bố về quyền riêng tư này.
2. BasicEx thu thập và xử lý những thông tin cá nhân nào? Tại sao BasicEx xử lý thông tin cá nhân của tôi? Cơ sở pháp lý cho việc sử dụng thông tin cá nhân của chúng tôi là gì?
BasicEx thu thập và xử lý những thông tin cá nhân nào?
- Địa chỉ email;
- Tên;
- Giới tính;
- Ngày sinh;
- Địa chỉ nhà;
- Số điện thoại;
- Quốc tịch;
- Số thiết bị;
- Bản ghi video và ảnh của bạn;
- Thông tin giao dịch;
- Địa chỉ Giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối máy tính của bạn với Internet;
- Tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu và vị trí của thiết bị hoặc máy tính của bạn;
- Các chỉ số dịch vụ BasicEx (ví dụ: xuất hiện lỗi kỹ thuật, tương tác của bạn với các tính năng và nội dung dịch vụ, và tùy chọn cài đặt của bạn);
- Cài đặt phiên bản và múi giờ;
- Lịch sử giao dịch;
- Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác, ví dụ như thông tin lịch sử tín dụng từ các cơ quan tín dụng;
- Thông tin về hoạt động của bạn, chúng tôi có thể xử lý thông tin về hành vi và hoạt động của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo.
Tại sao BasicEx xử lý thông tin cá nhân của tôi?
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Giao tiếp với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để giao tiếp với bạn về dịch vụ BasicEx;
- Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin nhận dạng và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (xem Phần 1) để tuân thủ nghĩa vụ Biết Khách Hàng Của Bạn ("KYC") theo quy định của pháp luật và quy định chống rửa tiền hiện hành;
- Cung cấp, khắc phục sự cố và cải thiện dịch vụ BasicEx. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp tính năng, phân tích hiệu suất, sửa lỗi và nâng cao khả năng sử dụng và hiệu quả của dịch vụ BasicEx.
Phòng chống gian lận và rủi ro tín dụng. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để ngăn chặn và phát hiện gian lận và lạm dụng nhằm bảo vệ an toàn cho người dùng, dịch vụ BasicEx và những người khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng phương pháp chấm điểm để đánh giá và quản lý rủi ro tín dụng.
Nghĩa vụ pháp lý; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo luật pháp và quy định chống rửa tiền hiện hành
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi và lợi ích của người dùng, ví dụ, khi chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận và lạm dụng để bảo vệ an toàn cho người dùng, chính chúng tôi hoặc người khác;
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để cải thiện dịch vụ và mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn cho bạn;
- Đề xuất và cá nhân hóa. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để đề xuất các tính năng và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm, xác định sở thích của bạn và cung cấp trải nghiệm dịch vụ BasicEx được cá nhân hóa;
Cơ sở pháp lý cho việc sử dụng thông tin cá nhân của chúng tôi là gì?
Khi chúng tôi cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn, hoặc giao tiếp với bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ này,Thực hiện hợp đồng. Điều này bao gồm trường hợp chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để chấp nhận và xử lý đơn đặt hàng cũng như xử lý thanh toán.
Nghĩa vụ pháp lý;Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo luật pháp và quy định chống rửa tiền hiện hành.
Sự đồng ý của bạn khi chúng tôi xin phép xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi đã thông báo cho bạn. Khi bạn đồng ý cho xử lý thông tin cá nhân của mình cho một mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích đó. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.
Lợi ích hợp pháp của chúng tôivà lợi ích của người dùng, ví dụ, khi chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận và lạm dụng để bảo vệ an toàn cho người dùng, chính chúng tôi hoặc người khác;
Khi chúng tôi cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn, hoặc giao tiếp với bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ này,Thực hiện hợp đồngĐiều này bao gồm trường hợp chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để chấp nhận và xử lý đơn đặt hàng cũng như xử lý thanh toán.
Nghĩa vụ pháp lý;Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo luật pháp và quy định chống rửa tiền hiện hành
Lợi ích hợp pháp của chúng tôivà lợi ích của người dùng, ví dụ, khi chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận và lạm dụng để bảo vệ an toàn cho người dùng, chính chúng tôi hoặc người khác;
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việccải thiện dịch vụ;
Sự đồng ý của bạn khi chúng tôi xin phép xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi đã thông báo cho bạn. Khi bạn đồng ý cho xử lý thông tin cá nhân của mình cho một mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích đó. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại
3. Trẻ em có thể sử dụng dịch vụ BasicEx không?
BasicEx không cho phép bất kỳ ai dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ BasicEx và cũng không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
4. Còn Cookie và các định danh khác thì sao?
Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng của bạn, cung cấp dịch vụ của chúng tôi, tăng cường hoạt động tiếp thị và hiểu cách khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện. Theo luật hiện hành tại khu vực của bạn, banner cookie trên trình duyệt sẽ cho bạn biết cách chấp nhận hoặc từ chối cookie. Bản sao của chính sách cookie của chúng tôi có thểđược tìm thấy tại đây.
5. BasicEx có chia sẻ thông tin cá nhân của tôi không?
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba (bao gồm các tổ chức BasicEx khác) nếu chúng tôi tin rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với hoặc theo yêu cầu của bất kỳ mối quan hệ hợp đồng nào giữa bạn và chúng tôi, luật pháp, quy định hoặc thủ tục pháp lý hiện hành. Khi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức BasicEx khác, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo các tổ chức đó bị ràng buộc bởi Tuyên bố về quyền riêng tư này hoặc tuân theo các thực tiễn có biện pháp bảo vệ ít nhất tương đương với những biện pháp được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư này. Ví dụ, nếu bạn cư trú tại Pháp, BasicEx France SAS sẽ chịu trách nhiệm thực hiện kiểm tra KYC.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân với:
i. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba:Chúng tôi thuê các công ty và cá nhân khác thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi. Ví dụ bao gồm phân tích dữ liệu, hỗ trợ tiếp thị, xử lý thanh toán, truyền nội dung và đánh giá và quản lý rủi ro tín dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này chỉ có thể truy cập thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện chức năng của họ, nhưng không được sử dụng cho các mục đích khác. Ngoài ra, họ phải xử lý thông tin cá nhân theo thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi và chỉ khi được phép theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
ii. Các tổ chức pháp lý:Luật pháp hoặc tòa án có thể yêu cầu chúng tôi tiết lộ một số thông tin về bạn cho các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và/hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác hoặc bất kỳ thỏa thuận nào chúng tôi có thể có với bạn. Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin về bạn cho các cơ quan pháp luật trong phạm vi mà luật pháp yêu cầu chúng tôi phải làm như vậy. Chúng tôi cũng có thể cần chia sẻ thông tin của bạn để thực thi hoặc áp dụng các quyền hợp pháp của chúng tôi hoặc ngăn chặn gian lận.
iii. Chuyển nhượng kinh doanh:Khi chúng tôi tiếp tục phát triển kinh doanh, chúng tôi có thể bán hoặc mua các doanh nghiệp hoặc dịch vụ khác. Trong các giao dịch như vậy, thông tin người dùng thường là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển nhượng, nhưng vẫn phải tuân theo các cam kết được đưa ra trong bất kỳ Tuyên bố về quyền riêng tư hiện có nào (trừ khi người dùng đồng ý khác). Ngoài ra, trong trường hợp không chắc xảy ra là BasicEx hoặc hầu hết tài sản của nó bị một bên thứ ba mua lại, thông tin người dùng sẽ là một trong những tài sản được chuyển nhượng.
iiii. Bảo vệ BasicEx và những người khác:Chúng tôi công bố thông tin tài khoản và thông tin cá nhân khác khi chúng tôi tin rằng việc công bố là phù hợp để tuân thủ luật pháp hoặc nghĩa vụ quy định của chúng tôi; thực thi hoặc áp dụng Điều khoản sử dụng và các thỏa thuận khác của chúng tôi; hoặc bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của BasicEx, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác. Điều này bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác để ngăn chặn gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
6. Chuyển thông tin cá nhân quốc tế
Để tạo điều kiện cho hoạt động toàn cầu của chúng tôi, BasicEx có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu ("EEA"), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. EEA bao gồm các quốc gia EU cũng như Iceland, Liechtenstein và Na Uy. Việc chuyển ra ngoài EEA đôi khi được gọi là "chuyển sang nước thứ ba".
Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn trong các công ty liên kết, đối tác bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu của chúng tôi. Nếu chúng tôi có ý định chuyển dữ liệu cá nhân đến một nước thứ ba hoặc tổ chức quốc tế bên ngoài EEA. BasicEx áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, tổ chức và hợp đồng phù hợp (bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) để đảm bảo việc chuyển giao tuân thủ các quy tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành, trừ khi quốc gia/khu vực đích của việc chuyển thông tin cá nhân đã được Ủy ban Châu Âu cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.
Chúng tôi cũng dựa vào quyết định của Ủy ban Châu Âu, công nhận một số quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài EEA đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ cho thông tin cá nhân. Những quyết định này được gọi là "quyết định về tính đầy đủ". Chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân đến Nhật Bản dựa trên quyết định về tính đầy đủ của Nhật Bản.
7. Thông tin của tôi được bảo mật như thế nào?
Chúng tôi thiết kế hệ thống với sự quan tâm đến sự an toàn và quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn thông tin của bạn bị mất, sử dụng hoặc truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ. Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của bạn trong quá trình truyền tải và lưu trữ bằng cách sử dụng các giao thức và phần mềm mã hóa. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và quy trình liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn cho những nhân viên, đại lý, nhà thầu và bên thứ ba khác có nhu cầu kinh doanh cần biết.
Quy trình bảo mật của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào mật khẩu tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng mật khẩu duy nhất cho tài khoản BasicEx của bạn mà không được sử dụng cho các tài khoản trực tuyến khác, và đăng xuất sau khi sử dụng máy tính dùng chung.
8. Về quảng cáo
Để mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất cho bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác tiếp thị của chúng tôi cho mục đích nhắm mục tiêu, mô hình hóa và/hoặc phân tích cũng như tiếp thị và quảng cáo. Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào (vui lòng xem Mục 9 bên dưới).
9. Tôi có những quyền gì?
Theo luật hiện hành, như được mô tả dưới đây, bạn có một số quyền liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa chữa và xóa thông tin cá nhân của mình, và yêu cầu tính khả chuyển dữ liệu. Bạn cũng có thể phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. Ngoài ra, khi bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của mình cho một mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng liên hệ thông quaservice@basicex.com. Những quyền này có thể bị hạn chế trong một số trường hợp - ví dụ, khi chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có yêu cầu pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền truy cập:Bạn có quyền nhận được xác nhận về việc thông tin cá nhân của bạn đã được xử lý và có quyền nhận được bản sao cũng như một số thông tin nhất định liên quan đến việc xử lý đó;
Quyền sửa chữa:Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác và cũng có thể bổ sung. Bạn cũng có thể thay đổi thông tin cá nhân trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào.
Quyền xóa:Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình;
Quyền phản đối:Vì lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn, bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình. Ví dụ, bạn có quyền phản đối nơi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp hoặc nơi chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
Quyền hạn chế xử lý:Trong một số trường hợp, bạn có quyền tạm thời hạn chế việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, với điều kiện có lý do chính đáng. Chúng tôi có thể tiếp tục xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu cần thiết để bảo vệ các yêu cầu pháp lý hoặc bất kỳ ngoại lệ nào khác được luật hiện hành cho phép;
Quyền chuyển dữ liệu:Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy, hoặc khi có thể, chúng tôi truyền đạt thông tin cá nhân của bạn trực tiếp đến một bên kiểm soát dữ liệu khác thay mặt bạn;
Quyền rút lại sự đồng ý của bạn:Đối với việc xử lý cần sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc thực hiện quyền này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý được đưa ra trước khi rút lại;
Quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan:Chúng tôi hy vọng có thể giải quyết mọi thắc mắc của bạn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại chưa được giải quyết, bạn cũng có quyền khiếu nại với Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn cư trú, làm việc hoặc nơi bạn cho rằng đã xảy ra vi phạm bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản đối nào về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ service@basicex.com。
10. BasicEx sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của tôi trong bao lâu?
Chúng tôi sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ BasicEx, miễn là điều đó là cần thiết để đạt được các mục đích có liên quan được nêu trong Tuyên bố về quyền riêng tư này, và theo yêu cầu của pháp luật, chẳng hạn như cho mục đích thuế và kế toán, tuân thủ và luật chống rửa tiền, hoặc được thông báo cho bạn theo cách khác.
11. Thông tin liên hệ
Bạn có thể liên hệservice@basicex.comvới Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi, người sẽ nỗ lực giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn.
12. Thông báo và sửa đổi
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư tại BasicEx, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết. Bạn cũng có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.
Hoạt động kinh doanh của chúng tôi thường xuyên thay đổi, và Tuyên bố về quyền riêng tư của chúng tôi cũng có thể thay đổi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang web của chúng tôi để xem những thay đổi gần đây. Trừ khi có quy định khác, Tuyên bố về quyền riêng tư hiện tại của chúng tôi áp dụng cho tất cả thông tin chúng tôi có về bạn và tài khoản của bạn.